广州大麦荣获天猫五星级服务商,以优质电商综合服务全新领跑

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1月17日,天猫正式发布了2021年下半年天猫星级服务商榜单,广州大麦凭借出色的运营能力及全渠道全链路的服务模式,被评为“天猫五星级服务商”,实力再获肯定!

 

 

2021年,天猫生态运营从消费者和货品全生命周期的价值管理出发,升级了天猫生态综合评估模型。具体而言,本次天猫星级服务商评估模型,除了关注业务规模外,还重点更新了五大生态健康度指标:品牌心智人群健康度、消费者运营健康度、货品运营健康度、多元渠道运营健康度、消费者体验健康度。

 

此外,首次明确划分品牌力&消费者心智运营能力、私域&全域会员运营能力、全域消费者资产运营能力、货品全生命周期运营能力等四个专业领域,通过“数据指标+工具使用+解决方案”等多维度,考核服务商为品牌实现长期价值的综合能力。

 

由此可见,天猫对星级服务商评选已不仅在以GMV取胜,更是注重其背后的细分专业领域能力。

 

双轮驱动全域增长

 

作为品牌商家的经营参谋、生意增长的重要合作伙伴,广州大麦依托强大的技术与数据团队,以消费者为核心,不断探索人货场重构时代下的新人群、新需求、新渠道以及新产品的变化趋势,在多年的品牌服务中沉淀了突出的消费者深度运营能力。

 

在维护品牌消费者和货品全生命周期价值领域,以“多元化全渠道精准布局及各阶段攻防结合运营”作为两大抓手,全方位把控消费者能效。通过数据银行多维深度分析,清晰获取核心画像,优化人群结构,为品牌实现精准会员运营,提高会员价值;结合产品梯队打造及人群攻防一体,全域多场景推广营销,扩大品牌声量,精准拉新并赋能潜在老客收割,帮助多个店铺打破销量瓶颈,实现GMV翻倍增长。在今年下半年双11期间,广州大麦运营品牌人群总资产达9亿,广告投放金额同比去年增长100%,投放ROI提升137%。

 

在过去一年,广州大麦与时俱进,在消费者融合运营、数字化营销提效、货品成功率提升、渠道效能提升等维度均呈现了一系列方法论和成功实践。商星级认证,是官方平台认证体系给予优秀服务商年度综合能力的高度肯定,新的一年,广州大麦将带着这份认可,继续通过自身专业、深度、多元的全域经营实力和全局生意服务能力,为更多品牌商家实现跨越式新增长!

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2022-01-18
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